朱兰提出的质量管理的三部曲是（）、（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量保证

A.质量控制

B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

C.质量保证和质量改进

D.质量策划、质量控制、质量保证

A.检验计划

B.质量规定

C.质量定义

D.质量计划

A.提出了质量即“适用性”的概念

B.强调了顾客导向的重要性

C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书

D.质量改进三部曲田

E.关键的少数原理

A.PDCA循环法

B.朱兰三部曲

C.质量管理小组

D.零缺陷质量管理

A.质量反馈

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量改进

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量分析

A.制定质量方针和质量目标

B.质量策划

C.质量保证

D.质量控制和质量改进

A.制定质量方针和质量目标

B.建立环境管理体系

C.实施质量策划和质量控制

D.实施质量保证和质量改进