题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于有质量问题的商品，应按国家有关规定办理退换。如退换（非企业商品质量或服务问题造成的)涉及到收费的，企业无需向顾客明示。（）
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A.协商一致
B.进行成本核算
C.事先向顾客明示
D.向监管部门报
更多“对于有质量问题的商品，应按国家有关规定办理退换。如退换(非企…”相关的问题
第6题
在患者投诉处理中，以下叙述错误的是()。
在患者投诉处理中，以下叙述错误的是（)。
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A、因价格或收费有误的，应查找原因并退还多收费用
B、对确属药品质量有问题的，应立即予以退换
C、对包装改变或更换品牌等引致患者疑问的，应耐心细致地予以解释
D、因药品属于特殊商品，已经售出不予退换
E、同一药名不同厂家的药品有可能价格不同，应给予解释
第10题
某服装专卖店在给消费者的“消费提醒”中规定了消费者退换服装的条件。根据我国相关法律，下列该店规定的退换条件，属于“霸王条款”的有（）
A.退换服装需提供购货发票
B.打折服装概不退换
C.已经穿过的服装概不退换
D.退换服装应在售后7天内进行且只能退换一次
E.包装已损坏的服装概不退换
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