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[单选题]

客户的星级有哪些查询方式()

A.10086人工

B.10086人工

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

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第1题

客户的星级有哪些查询方式()

A.10086人工

B.短信营业厅

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

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第2题

客户的星级有哪些查询方式()

A.10086人工

B.套餐名称

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

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第3题

客户的星级有哪些查询方式()

A.手机

B.无线宽带

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

点击查看答案

第4题

客户的星级有哪些查询方式()

A.10086人工

B.无线宽带

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

点击查看答案

第5题

客户的星级有哪些查询方式()

A.10086人工:更多信息--用户信息--用户星级

B.短信营业厅

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

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第6题

客户的星级有哪些查询方式()

A.10086人工:更多信息--用户信息--用户星级

B.2

C.在评估的时点,至少三个月活跃,给予加分,两项不可重叠

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第7题

客户的星级有哪些查询方式()

A.10086人工

B.高清视频监控

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

E.自动告警

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第8题

客户可以通过以下哪些方式查询当前的星级()

A.登录湖南移动网上营业厅

B.拨打10086

C.亲临各移动营业厅

D.都不对

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第9题

客户可以通过以下哪些方式查询当前的星级()

A.登陆湖南移动网上营业厅

B.拨打10086热线

C.亲临各移动营业厅

D.都不对

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第10题

"以下哪些是分流引导人员的工作内容()

A.为客户提供家客业务查询服务

B.在做好分流引导服务的同时,应主动定时巡厅,确保客户的服务需求得到及时响应

C.主动引导客户通过发送短信或登录手机营业厅等方式查询星级等级、知晓相关星级权益

D.为五星级客户主动办理业务

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第11题

他机呼入查询信息时,以下哪些信息可直接告知()

A.是否有往月欠费

B.移动号码归属地

C.有无个人资料

D.客户星级等级

E.是否为初始密码

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