当顾客距门口多少米时，迎宾以标准姿势开门（）

A.1 — 2米

B.2 — 3米

C.3 — 4米

D.4 — 5米

A.5

B.4

C.3

A．14:00

B．14:20

C．14:30

D．14:40

B．打电话给顾客，如果联系不上就带产品返回餐厅并做退单处理

C．打电话与顾客联系;同时打电话回餐厅告知值班经理情况在顾客门口等10分钟，让餐厅再次联系，如10分钟仍没有人开门就放弃此次外送回餐厅，写好留言小纸条贴于门上，回到餐厅后，由值班经理再次打电话给顾客，以确认发生何事，并询问顾客是否还需要我们的产品，如需要，则再次送餐，并只收一次外送费用

D．把产品发到小区门卫处保管或交给邻居帮接收

A.0.5m

B.0.6m

C.0.8m

D.1m

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.6

A.75米

B.76米

C.78米

D.79米

A.搀扶接拿，呈递餐盘

B.面带微笑，主动迎宾

C.全员附和，表情木讷

D.温馨提示，活动预热

A．主要在服务区

B．主要在迎宾区/服务区

C．主要在出餐口/服务区

D．主要在收银台/餐厅门口处