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[判断题]

敏感问题调查时,直接向被调查者提问该问题就可以得到真实的结果。()

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第1题

调查员向被调查者进行调查的正确方式是()。

A.对被调查者提供的信息持中立态度

B.如果被调查者对某问题犹豫时,可直接略过这道题

C.可以不按照问卷的顺序提问

D.重复被误解或曲解的问题

E.严格按照问卷的措辞提问

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第2题

走访调查是调查者走访被调查者,当面向被调查者提出有关问题,以获得所霜资料.()
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第3题

通过直接向被调查者提问,由被调查者回答而获取信息资料的调查方法是()

A.观察法

B.访问法

C.二手资料分析法

D.实验法

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第4题

解决投诉问题时,开始提问之前,要解决客户的情绪问题。()
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第5题

在问卷调查中,由于每个被调查者所得到的都是完全相同的问卷,因而无论是在问题的类型、问题的表达,还是在问题的次序、问题的回答方式等方面,都具有高度的一致性。()
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第6题

调查问卷是直接发给被调查者或调查者代填的一种调查表。()
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第7题

向客户解释清楚一个问题后,就可以立即挂机()
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第8题

“无应答”问题的产生是由于

A.发函调查时,被调查者不回函

B.询问调查时,被调查者不合作

C.上述两种情况都存在

D.上述两种情况都不存在

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第9题

利用瓦纳的随机问答法进行敏感问题调查时,标有数字1和数字2的题号卡的数量必须相等。()
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第10题

敏感的问题一定要调查了解清楚后再公布信息,绝不可以提供模糊信息。()
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