下列关于短语设置的描述不符的是？（）

A.快捷短语都是通用的，不用修改，直接在千牛工作台导入就可以了

B.要在熟悉产品，熟悉店铺后，设置针对性的快捷短语，做到快，准，有用

C.不必依赖快捷短语，整个接待过程全部手打回复

D.快捷短语是方便我们接待过程提高响应时间，可以重复性随意使用快捷短语

A.内容简单易懂，不宜太长

B.字号，颜色，表情要合理使用

C.内容体现人性化，注重用户体验

D.短语实时更新，总结日常客户所提问题

E.可以对产品特征不进行描述

A.第一时间设置快捷短语修改快捷短语退货地址等信息

B.手机上查看负责店铺的销量较高的商品属性、活动、退货包邮费

C.在后台设置开场白、自动回复等信息

D.我是老客服，什么都不需要

A、高频短语设置常用快捷，减少手打

B、所设快捷话术熟悉、灵活运用

C、等待礼节：查询或者处理前先发送等待

D、标星处理：需要花费时间客户先标星，再返回处理

E、店铺处理流程及标准熟悉、操作熟练

F、熟悉产品知识减少查询时间

G、设置表情快捷图片及时响应

H、快捷键使用：截图、切窗、切人等

A.让顾客接收到的是简单易懂有视觉体验的短语

B.让顾客不再需要咨询问题

C.通过顾客的回复反馈,找到可持续改进的地方

D.让顾客直接下单

A.精确匹配

B.短语匹配

C.切词匹配

D.套词匹配

A、可以

B、不可以

A.名词短语

B.比况短语

C.“的”字短语

D.偏正短语

A.固定短语

B.自由短语

C.名词短语

D.动词短语

A.同位短语

B.连动短语

C.偏正短语

D.述宾短语