题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
坐席在微众电子签环节需要执行的内容是（）
A.查看【优信全视】签约条件是否满足
B.查看贷款方案
C.发送签约码至5V服务群
D.引导客户在线签约
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.微众产品（GPS-1500）
B.微众产品（GPS-2000）
C.新网产品（GPS-1500）
D.新网产品（GPS-2000）
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第3题
有关改签的知识，下列描述正确的是（）
A.改签只能改签一次
B.同程网上改签只支持APP、微信、touch.手Q
C.同程网上改签的范围：时间、车次、坐席、同一个始发站/同一个城市的到达站及变更到站
第5题
进行查补预缴时，配置查补预缴执行环节负责人，以下说法正确的是（）
A.需要在授权中配置查补预缴点的授权
B.需要在授权中配置执行环节查补预缴任务分配的授权
C.所有执行科分管局长的名字出现在下拉列表中
D.所有执行科科长角色的人都出现在下拉列表中
第7题
云柜系统中职场监控下的坐席详情主要是实时展示当前各系统或部门下坐席汇总信息，如坐席工号、姓名、当前状态、当前状态持续时间、签入次数、签入时长、通话时长、空闲时长、工时利用率等信息。()此题为判断题(对，错)。
第10题
微保:客户要求取消实名认证微信号，坐席需要收集（）
A．确认客户取消/变更原因，是否本人取消/变更；姓名，联系电话，身份证号，微信号，微信昵称
B．姓名，联系电话，身份证号，微信号，微信昵称
C．确认客户取消/变更原因，是否本人取消/变更
第11题
以下针对电子化航线维修工作说法错误的是？（）
A.工作者在执行航线维修工作前，使用移动设备拍摄本人与所执行的飞机注册号的工作照。在完成工作后，提交照片
B.工作者需对本人填写、签署的内容进行检查。如发现填写的数值或电子签名错误，由本人在电子工作单“完工签署”前对数值或电子签名进行修改或删除
C.对于需要进行交接班的航线维修工作，工作者可通过电话问询的方式确认航线电子工作单的执行情况
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