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[判断题]
用户购买188靓号所预存的话费是分12个月平均返还到用户的本金帐本中（）
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第2题
以下关于2G用户换机政策正确的是（)
A.8元用户，承诺19元保底预存240元购买VoLTE键盘机，分月赠送10元话费，赠送24个月
B.8元用户，承诺19元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
C.8元用户，承诺29元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
D.8元用户，承诺59元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
第7题
用户来电表示自己号码在他网不是靓号，想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
第8题
用户要求携号转网，愿意承担靓号违约金办理，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
C.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
D.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
第9题
3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等()，若客户资料不完整须补录完整。
3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（)，若客户资料不完整须补录完整。
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第10题
用户携号转网转出，咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
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