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[单选题]

推广应用“三大平台”可以切实增强零售客户的经营能力、提高盈利水平,从 达到增强客户黏性的效果()

A.客户服务

B.技术

C.利益

D.利益和技术

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第1题

金丝利·家平台,是利用“江苏金丝利”企业微信为全省卷烟零售客户提供的移动服务平台,旨在()

A.提升客户服务能力

B.服务响应水平

C.提高客户盈利水平

D.服务满意度

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第2题

现代零售终端建设的灵魂就是建立在切实增强客户经营能力、切实提高客户的盈利水平和满意度基础之上,通过利益的纽带,使行业对客户的凝聚力进一步增强,使客户对行业的向心力进一步增强,将以人民为中心的思想具体体现在为客户服务的方方面面,促进批零之间形成()

A.经营共同体

B.利益共同体

C.文化共同体

D.发展共同体

E.合作共同体

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第3题

了解客户需求途径,开展零售客户调查,可以从多方面进行()

A.零售客户经营情况

B.零售客户盈利情况

C.零售客户的满意度

D.零售客户的情感

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第4题

加油站促销的目的是打造零售促销品牌,扩大客户群体,增强客户黏性和忠诚度,提高市场份额,实现()提升和效益最大化。

A.客源

B.服务

C.销量

D.满意度

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第5题

对零售户可以从多方面进行调查,如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。()
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第6题

贯彻落实2020年全国烟草工作会议、行业经济运行暨卷烟销售工作电话会议精神,深入弘扬社会主义核心价值观,大力倡导零售客户诚信经营,以()为重点,进一步增强客户经营信心,提高终端经营水平

A.客户经理培训

B.零售客户辅导

C.零售终端维护

D.我与客户共成长

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第7题

网上银行在为客户提供便捷高效的金融服务的同时,为银行带来哪些好处()。

A.大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力

B.无时空限制,有利于扩大客户群体

C.有利于产品创新,向客户提供多种类

D.有利于提高银行现金服务能力

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第8题

()是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况

A.影响力

B.成长度

C.贡献度

D.信用度

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第9题

网上订(配)货的培训指导要根据不同()的零售客户编写网上订货操作流程,以指导零售客户的实际操作

A.经营水平

B.文化水平

C.品牌培育能力

D.新品牌推介能力

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第10题

经营指导的最终目的是()。

A.客户经营主动性的改善

B.经营目标的实现

C.零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善

D.零售客户的主观感激

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第11题

加强客户业务培训,增强“()”能力,提升品牌经营水平

A.品牌培育

B.卷烟陈列

C.经营分析

D.开口营销

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