题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

沟通的基本要素不包括()

A.信息的发现者和接受者

B.沟通的背景

C.信息反馈过程

D.信息的内容

E.沟通的个人角色

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第1题

沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念,它包括观点、()、资料等内容。

A.意图

B.想法

C.情况

D.背景

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第2题

沟通的过程包含()

A.信息发起者

B.信息接受者

C.渠道

D.反馈

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第3题

信息与沟通的基本要求不包括()

A.信息收集

B.信息加工

C.信息传递

D.信息反馈

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第4题

完整的沟通过程,包括哪个环节()

A.信息发送

B.信息接收

C.信息反馈

D.以上均包括

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第5题

与信息发送者有关的沟通障碍包括()

A.不注重信息反馈

B.信息超载

C.缺乏接受信息的能力

D.缺乏沟通技能

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第6题

饭店内部沟通、协调的环节不包括()。

A.资料录入

B.信息接受

C.检查督导

D.信息反馈

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第7题

沟通的过程主要包含三个重要步骤,即:A、确定信息的接受者;B、确定信息传递的途径;C、沟通中反馈回应。他们的顺序应该是:

A.B-C-A

B.A-C-B

C.B-A-C

D.A-B-C

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第8题

总体来说,饭店内部沟通、协调的环节不包括()。

A.信息接受

B.资料录入

C.检查督导

D.信息反馈

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第9题

一般情况下,我们知道,饭店内部沟通、协调的环节不包括()。

A.信息接受

B.资料录入

C.检查督导

D.信息反馈

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第10题

沟通的基本要素分为信息源、()、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等

A.群众

B.听众

C.大众

D.民众

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第11题

要想达到有效的沟通,应当注意下列哪几点?()

A.接受者是否愿意接受信息

B.信息是否在接受者的接受范围内

C.接受者能否收的到信息

D.接受者如何理解信息

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