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[多选题]

销售案场的服务体系涵盖哪些板块()

A.案场物业服务

B.案场销售服务

C.案场形象展示

D.案场销售管理

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第1题

根据《销售案场高端服务体系打造》,案场解说包括()

A.区位讲解

B.沙盘讲解

C.路由讲解

D.样板间讲解

E.SSGF

F.城市人文讲解

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第2题

根据《销售案场高端服务体系打造》的空置房管理之要,空置房玻璃需要()

A.每一个月一次

B.每三个月一次

C.每半年一次

D.每年一次

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第3题

根据《销售案场高端服务体系打造》,“百问百答”包括品牌篇 、区位篇、规划篇等()张篇幅

A.10

B.11

C.12

D.13

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第4题

根据《销售案场高端服务体系打造》,接待六式包括但不限于()

A.常规接待

B.VIP接待

C.私宴接待

D.假日接待

E.试住体验接待

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第5题

根据《销售案场高端服务体系打造》,案场环境管理中厅堂管理之要,下列说法正确的是()

A.窗帘开启时,折皱整齐,折数可以不相同,但折向风格必须一致

B.沙发摆放整齐,抱枕放置有序

C.影视设备,以播放公司宣传片(广告片)为主

D.无异味,绿化叶面无尘,无枯死

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第6题

()直销团队与案场的对接分为以下哪几个板块

A.楼盘销售推动

B.人均推盘跟进量

C.市场成交数据分析

D.未合作项目数据提供及合作建议

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第7题

根据《销售案场高端服务体系打造》,关于洗手间管理之要的说法正确的是()

A.仅供参观的洗手间(不作为功能使用)须有提示

B.便槽需保持干净、不得放入任何东西

C.坐便器水箱放置洁厕宝

D.放置檀香或香类香氛

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第8题

根据《销售案场高端服务体系打造》,案场环境管理中厨房/餐厅管理之要,下列说法不正确的是()

A.冰箱内以放置食品和瓜果为主,分类清晰,摆放整齐

B.冰箱、橱柜内宜放置新鲜柠檬去除异味

C.食材(仿制物)摆放呈现生活化情景

D.冰箱、微波炉等电器如未使用,必须拔掉插头,隐蔽并归整电源线,电器表面保持洁净,无积尘

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第9题

销售案场“四大提升”运动专项检查主要包括哪几个板块()

A.营销满意度调查得分

B.综合业务检查得分

C.宿舍管理抽查得分

D.创新服务得分

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第10题

关于《江中区域案场标准化服务方案》和《江中区域物业大运营管理办法》下面正确的是()

A.在《江中区域物业大运营管理办法》附件内含案场物料申购时间

B.《江中区域物业大运营管理办法》附件实际上物业案场和常规物业的工作销项表,方便我们行政同事了解到有什么地方可以要求他们协助且必须协助

C.在《江中区域案场标准化服务方案》中将分级服务体系按年度销售目标划分为三个等级

D.《江中区域案场标准化服务方案》中配置了物料清单,物品申购按照清单内执行即可

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第11题

项目经理运营工作清单(案场板块)开盘准备阶段有哪些重要事项()

A.前期物业服务协议印制、案场遗留问题检查

B.处理、开放、开盘方案制定

C.物料申购与准备、人员准备

D.场地布置与物业展示

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