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[主观题]

试述客户发送“0000”到10086,进行增值业务统一退订的业务退订规则。

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第1题

对于按包月计费的订制类的移动梦网服务,客户的取消方法()

A.可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务,也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。

B.除SP提供的退订方法外,客户均可使用统一退订指令退订服务,使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。

C.手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消,由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。

D.登陆山东移动梦网网站(WWW.SD.MONTERNET.COM)取消。

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第2题

魔百和增值业务连续月包可通过()方式进行退订
A.登录中国移动手机营业厅APP,在APP【首页】-【已订业务】-【增值业务】中进行退订,并同步收到10086下发的退订通知信息

B.手机短信发送"0000"或者"00000"至10086,10086会向用户手机回复一条短信,包含本机内所有已办理的增值业务,客户回复短信取消

C.从电视端取消续订

D.10086热线人工

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第3题

增值业务用户可发送“0000”到10086统一查询和退订()
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第4题

客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。

A.10086901;

B. 10086;

C. 10086977;

D. 10086905。

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第5题

客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式

A.10086901;

B.10086;

C.10086977;

D.10086905。

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第6题

客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式

A.10086

B.10086901

C.10086977

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第7题

增值业务用户可发送“0000”到10086统一查询和退订()
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第8题

客户发送“0000”到10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式

A.10086

B.10086977

C.10085

D.10088

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第9题

客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码“10086”向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务、基础业务的信息及取消方式()
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