用户办理智慧家庭装机、修机后，会在受理成功、派装维人员后、竣工三个环节收到短信、微信的进度通知。（)

人保保险单出单后，用户联系电话将收到短信通知（）

用户对ITV未安装提前报竣工，办结原因应选择：智慧家庭＞ITV/IPTV（省)＞渠道＞装维营销售＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错。（)

用户微信支付分满足业务办理要求，可以100%成功办理社会渠道微信支付分业务。（)

用户表示第一个装维人员有上门告知用户因机顶盒串码不对，需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，用户表示自己去了代理点一次，但因前台已多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功。用户故障一直没有处理好后，接到短信回访测评对显示已处理完毕的结果表示非常不满。投诉10086后另派了个装维人员在11月12日晚上门处理好了故障。用户对师傅服务满意(关于测速用户表示自己没有过去看故不清楚)。地市有提供与用户联系短信截图(内容：师傅上门核实因机顶盒串码不对需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，但因前以多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功，因用户等待的时间太久且短信回访评分已处理好不满,故给予全低分评测。用户投诉后另派装维上门处理好了机顶盒故障，用户对此装维人员满意)此条案例体现是什么问题？()

聚合信用微信2.0产品办理后，结算前进行回访，回访成功再结算，全量稽核订单与资料，强化违约率考核、三无用户考核。（)

用户发送短信时，如果手机显示发送成功，说明接收方已成功接收到短信。（)

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作（）

ISMP上配置，业务退定成功是不需要短信通知用户。（)

固话、宽带、iTV办理移机若受理时已经与客户确定上门时间，装维人员收到工单后（)内会与客户联系，符合资源线路的情况下，会根据与客户预约的时间上门服务。

装维过程中不涉及用户信息安全，因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。（)