题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
什么情况下，客户为学生身份证可以上房本（）
A.客户为北京家庭户口
B.客户为北京集体户口，户口在公司
C.客户为北京在校学生，纳税社保满60个月，有学生证
D.客户为北京在校学生，纳税社保满60个月，无学生证
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第2题
残障宾客离店时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并（)，同时送客进入电梯后方可离开。
A.通知前台派员上房为客办理退房
B.通知行李员上房为客提行李
C.通知相关部门
D.告知部门主管
第3题
残障宾客离店时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，同时（)。
A.通知相关部门
B.送客进入电梯后方可离开
C.通知前台派员上房为客办理退房
D.送客到前台办理退房手续
第6题
在电子银行综合考评中，个人网上银行客户渗透率是指（）
A.4、在电子银行综合考评中，个人网上银行客户渗透率是指。
B.A、本年末个人网上银行注册客户数与本年末电子渠道客户总数的比
C.B、本年新增个人网上银行注册客户数与本年新增电子渠道客户总数的比
D.C、本年末个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比
E.D、本年新增个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比
第10题
（）过户时客户王先生和妻子均不能到场,委托其姐姐代为办理过户手续。办理过户手续时经纪人需要提供什么证件给过户专员
A.委托公证书复印件及其客户姐姐的身份证复印件
B.客户姐姐的身份证原件
C.手写委托书复印件及其客户姐姐身份证复印件
D.委托公证书原件及其客户姐姐身份证原件
第11题
联网核查时，若确认OVIS系统内不存在该客户身份证影像，且该客户身份证同时满足以下保存条件，应及时进行身份证影像保存
A.身份证为一代身份证，且通过初审
B.身份证为二代身份证，且通过初审
C.身份证信息通过二代身份证阅读器鉴别
D.人行核查系统返回核查结果一致且有照片，照片与客户身份证照片一致的
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