电子发票可通过邮件、短信或其他互联网方式向客户提供，客户可根据需要自行打印或由营业员打印。（）

交易结束三个月内，柜员可根据客户需要通过F599交易进行电子业务凭证的补打印或邮件重发。（)

客户经理可通过531工程客户经理工作平台自行查询和打印客户信息，营运人员原则上不协助对客户信息查询打印。（)

客户可持代收、代扣单位打印的有效收款凭证或有效身份证明到供电公司营业网点打印发票，在确认客户电费结清且未打印过发票后，给予出具发票。（）

客户经理可通过531工程客户经理工作平台自行查询和打印客户信息，因此无论何原因都严禁柜面人员为客户经理提供。（)

T7772代缴费发票补打印如客户在柜面实时缴费并当场提出发票打印的还需要提供本人有效身份证件。（)

路由卡余额查询交易可通过打印凭证方式告知客户查询结果。（)

旅客通过12306.cn网站购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到车站指定窗口或自动售票机打印。（)

单位客户要求柜面打印系统标识为“已打印”的业务回单，经办可通过验证客户公司卡持卡人身份后办理。（)

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。（)

免填单指客户在营业厅办理业务时，营业员根据客户的要求，借助工单系统代为填写并打印生成统一的业务受理单，最终由客户签字确认的业务受理的方式。（)