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[判断题]
《国家电网公司员工奖惩规定》规定：给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失，属于重大供电服务质量事件。（)
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第2题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，属于较大供电服务质量事件的有（)。
A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B.省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任并产生较大负面影响的供电服务质量事件
C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失
D.公司认定的其他较大供电服务质量事件
第3题
《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关（)给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。（)
A.规定
B.规范及技术
C.服务标准
D.电道德规范
第4题
属于一般供电服务质量事件的包括（)。
A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件
C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失
D.公司认定的其他一般供电服务质量事件
第6题
铁塔公司倒塔安全事故分类正确的是（)。
A.无人员伤亡(或仅造成人身轻微伤害)、无明显经济损失以及负面影响的
B. 1人重伤或直接经济损失≤10万元
C. 2人重伤或1人死亡或10万元＜直接经济损失≤100万元
D. 3人及以上重伤或2人及以上死亡或直接经济损失＞100万元
第7题
因人为责任原因造成下列情况（)之一的，属二类差错。
A.设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
B.设备损坏直接经济损失每次3万元以下、0.5万元及以上
C.电量损失每次10万千瓦时以下、1万千瓦时及以上
D.差错电量每次500万千瓦时以下、100万千瓦时及以上
第8题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）。
A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C.客户对供电服务集体投诉事件
D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
第10题
四级一般事故指的是（)。
A.是指造成人员轻伤，或者10万元以上30万元以下直接经济损失的事故
B.是指造成1人以上3人以下重伤，或者30万元以上100万元以下直接经济损失的事故
C.是指造成人员轻微伤，或者10万元以下直接经济损失的事故
D.是指造成1人死亡，或者3人以上6人以下重伤，或者100万元以上500万元以下直接经济损失的事故
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