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[多选题]

C级供电营业厅配置岗位包括（）。

A.营业厅主管

B.业务受理员

C.收费员

D.值班经理

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第1题

C级营业厅必须配备营业厅主管、业务受理员、收费员和保安员。（）

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第2题

组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作，是营业厅（）的职责。

A.主管

B.值班经理

C.质检员

D.收费员

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第3题

营业厅内现金、票据、充值卡等物品的清点、解款、上交及保管工作，是营业厅（）的职责。

A.主管

B.值班经理

C.质检员

D.收费员

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第4题

保安员：负责维护营业厅的治安秩序，检查督促各类安全防范措施，检查营业厅门锁、电源等设施，协助（）分流营业厅客户，指导客户使用自助设备等。

A.质检员

B.引导员

C.值班经理

D.收费员

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第5题

受理员岗位职责，属于营业厅（)岗位序列。

A.销售管理

B.业务支撑

C.销售

D.销售支撑

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第6题

（)应做好营业厅的服务、业务、营销各方面信息的采集与整合，同时还应当研究怎样传达信息，怎样去向顾客说明、解释信息。

A.营业厅经理/值班经理

B.销售员

C.引导员

D.信息管理员

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第7题

供电营业厅值班主任应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。（）

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第8题

C级营业厅（隶属市公司，包括供电营业部）命名规则：国网+地市+营业厅名称+供电营业厅。（）

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第9题

营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（)

A.销售部经理

B.人力资源部经理

C.值班经理

D.营业厅经理

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第10题

（)在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

A.稽核员

B.营业员

C.值班经理

D.引导员

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