在发生照明熄灭情形时，车站应立即检查垂直电梯是否有困人（）

车站发生电梯困人，有乘客索要致歉信可不用派发。（)

电梯困人、发生剪切时，车站乘客进行安抚，避免乘客跳出轿厢、擅自动作造成二次伤害。（)

车站正常照明全部熄灭，车站需立即利用站内应急灯在楼梯口等易发生危险点位设置应急照明。（)

车站发生照明熄灭，客服中心收好钱和票、锁闭票亭门，打开边门，携带照明灯具和扬声器至站台协助乘客疏散。（）

车站电梯困人：车站（)持电梯特种设备作业人员证的人员为现场处置的第一负责人，发生电梯困人后车站应第一时间申报故障，并安排人员立即赶赴现场，安抚被困人员。

如遇到电梯困人或其他紧急情况时，可使用轿厢内的对讲电话向车控室报告，车站人员接报后立即报维修调度（）

车站电梯、照明、AFC、环控、屏蔽门、房建等设备设施故障时，应在OMC进行报修，无需在车站报修记录表上记录（）

线网发生晚点（以线网指挥中心发布列车晚点信息为准，不论时间长短)或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时，有乘客索要致歉信，可派发。（)

曳引式电梯困人需专业人员处置。（)

发生火灾时，电梯应立即停止使用，不得作为安全疏散设施使用。（)