题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
VIP客人入住饭店前2小时,服务员要按贵宾等级和饭店的接待标准摆放()。
A.鲜花和小吃
B.果篮和糖果
C.鲜花和果篮
D.小吃和果篮
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A.鲜花和小吃
B.果篮和糖果
C.鲜花和果篮
D.小吃和果篮
第1题
A.制订饭店VIP接待计划并组织实施
B.让所有客房服务员熟记VIP客人的人数、姓名、身份等
C.将电视调至贵宾的母语频道
D.按照VIP等级标准布置房间
第4题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
第5题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
第6题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
第7题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
第9题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
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