题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

新服务中心业主入住前环境主管，应向品质环境主管提交（）

A.《服务中心清洁面积明细》

B.《服务中心保洁岗位配置明细》

C.《服务中心基础物料配置清单》

D.《服务中心保洁服务标准》

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第1题

分公司（）为内控审核第一责任人，负责对环境负责人、服务中心经理的供方管理的实施进行监督、指导（分公司级）

A.品质经理

B.品质环境主管

C.人力经理

D.总经理

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第2题

分公司品质经理对品质环境负责人工作进行监管，指导，对环境负责人、服务中心经理、品质环境负责人工作进行评估与考核（）

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第3题

每年由（）制定《年度花卉种植、养护方案》、并入绿化养护计划内，进行培训实施

A.品质环境主管

B.绿化单位

C.项目环境主管

D.项目经理

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第4题

品质环境主管对新入职保洁（项目）主管入职前（）个月进行公司制度宣贯及专业力培训，每月（）次

A.2、2

B.2、4

C.3、2

D.3、4

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第5题

（）根据项目提交的《绿化养护供方苗木确认单》《XX服务中心绿化养护服务标准》，结合《绿化供方管理作业规程》，配合招采部完善《绿化养护外包服务合同》

A.项目环境负责人

B.项目经理

C.分公司品质专业主管

D.分公司品质经理

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第6题

APP平台内的客户诉求由（）跟进处理

A.各业务班组主管

B.客服主管

C.服务中心经理

D.品质管理部

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第7题

（）负责对服务中心工程外包工程验收

A.工程主管

B.工程人员

C.设备部

D.品质管理部

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第8题

《市政垃圾清运供方管理作业规程》中，品质环境主管不少于（）对管辖区域内部门（项目）环境现场品质进行覆盖检查、考核，将检查结果记录于《市政垃圾清运检查表》，并将问题及整改要求发送至保洁（项目）主管处，跟进整改进度及效果（分公司级）

A.1次/周

B.1次/月

C.2次/周

D.2次/月

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第9题

市政物业分公司品质部环境主管每月组织所有保洁（项目）主管及供方驻场主管进行业务培训，培训内容包括:（）（分公司级）

A.主管岗位手册

B.基层员工岗位手册

C.专业知识

D.公司制度

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第10题

关于《外围绿化管理工作标准作业规程》中（）负责绿化养护工作执行、检查（分公司级）

A.分公司品质部

B.项目负责人

C.环境主管

D.绿化工

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第11题

关于《外围绿化管理工作标准作业规程》中（）负责绿化养护工作的具体落实（分公司级）

A.分公司品质部

B.项目负责人

C.环境主管

D.绿化工

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