更多“客人的消费账单必须在客人离店前送到前台收银处,保证及时收款(…”相关的问题
第1题
收银处每天负责()。
A.编制各种营业报表,以便及时反映饭店的营业情况
B.制作客人账单
C.核算和整理各业务部门收银员送来的客人消费账单
D.决定给予客人的信用限额
E.为离店客人办理结账收款事宜
F.将客人离店情况通知客房部
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第2题
客人签单结账后,收银员应将账单第二联交总台,以便客人离店时付清,协议客人账单的第二联财务部定期向消费单位结账。()
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第3题
客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与()。
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第4题
客人通过转账支付账单,简化了客人离店或入住时的财务手续。()
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第5题
一般情况下,客人通过转账支付账单,简化了客人离店或入住时的财务手续。()
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第6题
所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决()
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第7题
如投诉客人已离店,我们也应将处理结果及时反馈给客人。()
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第8题
如投诉客人已经离店,我们也应该将处理结果及时反映给客人。()
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第9题
客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥,提前将送洗的衣物送交客人()
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第10题
若延期离店客人用房数为9间,预期离店客人用房数为15间,则延期离店客人百分比为15%。()
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第11题
残障宾客离店时,服务员应提醒客人带齐行李,并送客至前台办理退房手续。()
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