收到残币或假币时，应说（）

A.没收假币，请车户再给一张真币

B.将假币盖作废章，还给车户

C.将假币还给车户，请车户换一张

D.在假币上写“假币”二字，还给车户

A.“谢谢您”

B.“应该的”

C.“对不起”

D.“您好”

A、对熟悉的过往人员称呼其绰号：****，你好

B、对司乘的疑问回答后征询：我的解释您明白了吗

C、对钱币的真伪有怀疑时：先生，这张是假币，请换一张

D、驾驶员对收费标准有异议时：公告牌上写着呢，自己看去

多功能防伪点钞机在清点人民币的过程中，发现（)时，机器自动停止，并发出报警信号。

A、残币

B、坏币

C、假币

D、损坏币

A.收回原票，换发新票，核收一次手续费

B.发售一张补价票，核收一次手续费

C.换发一张代用票，核收一次手续费

D.换三张代用票，核收三次手续费

办理非即时换票业务，站务员在（)中提交“非即时换票”申请，请乘客留下联系方式并（)，打印乘客事务处理小单。车票应（)，并及时通知（)回收车票。

A.刀具质量过小（一般＜5kg）

B.电动机的永久磁铁脱落

C.机械手转位不准或换刀位置飘移

D.换刀指令有问题

A.一般要求烟缸有两个以上的烟头就换烟缸

B.直接将脏的烟缸撤出，放到托盘

C.托盘换烟缸

D.换烟缸时将抹布折叠用食指压在托盘下

A.您好，您共消费**元，收您**元，找您**元

B.您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？

C.钱太乱，整理好再递给我

D.对不起，这没零钱了自已出去换一下

A.残币

B.货币

C.铸币

D.纸币