题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
进店用户拦截的一句话，以下正确的是（）
A.所有进店用户一句话为请问你用5G没有
B.针对农村用户，如果用户是看手机的，需要说现在5G手机全线上市，低至5折起，你可以了解一下
C.针对缴费、咨询及其他的用户，首先用好提质术—拿家电、拿手机、拿5GWiFi、拿5G摄像头
D.针对缴费、咨询及其他的用户，最后一定要引导加企业微信
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A.进店一句话
B.销售一手册
C.等待一张表
D.扫企业微信
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第2题
存量用户进店拦截五步法以下正确的是（）
A.1问，进店迎宾您好，请问您是来办理5G业务的吗
B.2查，查特权和费用：获取用户套餐档次、套内成员是有异网好嘛、月缴费额度。通过代理商OA，CRM系统弹窗提示
C.4推，介绍为客户量身定制的套餐优化方案，首推王牌礼包
D.5联，拦截不成功的，要推企业微信或用户群，建立日常维系或后续营销接触点
第4题
IPTV的规定动作有哪些（）
A.拦截：到店一句话最新xx电影看过了吗
B.算账：边看边算，一张电影票，全家可以看一个月
C.宣传：每周更新pop
D.体验：引导用户现场观看最新大片/剧集3分钟
第6题
权益平台标准化交付中规定动作有（）
A.进厅用户100%拦截辅导用户领取500M流量及500金豆
B.必须扫描营业员数字海报二维码并绑定
C.若未绑定店奖减半
D.不需要每个用户都拦截
第7题
权益平台标准化交付中规定动作有（）
A.进厅用户100%L拦截辅导用户领取500M流量及500金豆
B.必须扫描营业员数字海报二维码并绑定
C.若未绑定店奖减半
D.不需要每个用户都拦截
第8题
客户评价规定动作：厅店外围引导人员及台席人员在业务受理前，进行一句话引导：“中国电信的微信公众号可以受理缴费、选号业务了，我帮你介绍一下！”，主动邀请客户关注“四川电信”微信公众号，绑定手机号码，并指导客户参与微信网上评价，业务受理完成后，进行一句话拦截：“请您给我一个五星好评，谢谢！该描述是否正确（）
第10题
以下哪些属于正确的拦截话术（）
A.您好，老板，今天店里有活动
B.您好，看一下vivo手机，今天有活动
C.您好，老板，看一下vivo最新款X27，五一做活动，您可以进店了解一下
D.您好，老板，要看一下手机吗
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