题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《写字楼项目专项服务作业指引》写字楼 A 级，增值服务方案确定后对客户提出的延伸服务应在（）内回复

A.3 小时

B.8 小时

C.12 小时

D.24 小时

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更多“根据《写字楼项目专项服务作业指引》写字楼 A 级，增值服务方…”相关的问题

第1题

根据《写字楼项目礼宾服务作业指引》写字楼C级，物业服务中心服务时间工作日不少于（），其他时间设置值班人员

A.8小时

B.9小时

C.10小时

D.12小时

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第2题

根据《写字楼项目清洁剂使用作业指引》，清洁服务供方（）需对清洁剂仓库进行一次药剂盘点，清点库存，如有数量不足应及时采购

A.每周

B.每半月

C.每月

D.每两个月

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第3题

写字楼项目难以估价的无形资产，以及写字楼良好形象的缩影是指写字楼的（）

A.价格

B.品牌

C.环境

D.服务

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第4题

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）-工程专业》，在内外部检验合格的前提下，物业服务中心对施工现场做整体验收，同时核对竣工图，验收结果需客户签字确认;验收合格后协助报验对应的政府审批部门（）

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第5题

写字楼的客务服务主要指（)。

A.硬件服务

B.软件服务

C.前台服务

D.保洁服务

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第6题

根据《写字楼项目客户投诉处理作业指引》要求，投诉处理完毕后进行100%回访，回访应在投诉处理完成后（）日内开展，重大投诉由项目负责人上门回访，中心

A.4

B.3

C.2

D.1

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第7题

根据《写字楼项目恶劣天气环境作业指引》，环境管理岗日常应做好物资盘点管理，检查后应填写（）

A.《交接班记录表》

B.《日常工作记录表》

C.《仓库检查记录表》

D.《设备台账》

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行特别重大运营中断事件（Ⅰ级）包括：在业务服务时段导致（）%以上客户完全无法使用个人网银服务达3个小时以上（含3个小时），或（）%以上客户完全无法使用个人网银服务达6个小时以上（含6个小时）的事件

A.先桌面后实战

B.10

C.5

D.3

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第9题

根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;发生停电事故后，秒（特殊情况不超过分钟）内自动启动发电机，恢复送电后发电机自行停机。若为定期维保停电作业，应提前天发出通知，与重要用电客户协调应对方案。如:启动备用电源措施等（）

A.15 10 7

B.15 15 5

C.15 5 5

D.10 5 7

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