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[多选题]

学员成功购买课程后,描述准确的是()

A.学员购买套餐之后,次卡会在购买当天显示

B.学员购买套餐之后,次卡需在第一节中教开课当天显示

C.学员购买套餐之后,需在第一次中教课后方能预约外教课

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第1题

关于在线学习的说法正确的是()

A.学员可以自主选择自己喜欢的上课主题和教师

B.通过教学反馈系统,学员可以在课后通过U币的形式给教师打赏和评分

C.对于课程反馈评分低于一定的标准时,学员可以要求免费重修此课程

D.一对一私教课程,学员可以免费邀请自己的学伴来一起学习

E.对于上课的视频录播,学员可以通过购买的方式来反复观看和学习

F.线上课程没有SA

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第2题

如何攻克选课困难症的学员()

A.推荐主推班次课程

B.根据学员情况推荐适合课程

C.直接发给学员课表,等待学员选好课程回电

D.推荐多款课程供学员选择

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第3题

学员报名正式课程以后需要顾问和学员确认所报名的套餐,套餐内所含课程,附加课程,赠送课程以及学员信息,是否正确()
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第4题

下列描述正确的一项是()

A.学员报名后,学规师需要在1小时内完善学生档案

B.顾客离开时,学规师不用将顾客送至校门口或电梯口

C.新学员成功报名后,不用绑定牛师帮平台

D.学规师与教师交接新学员,要向教师介绍学员、家长的基本情况

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第5题

学员失业险购买中途有断过可以正常领取补贴()
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第6题

清远班学员办理增驾成功后,若学员没有特殊申请,摩托证会由清远工作人员保管,在学员考过 C 证后作并证处理()
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第7题

学员用百度钱包贷款支付学费9980元,由于个人原因暂时无法学习,申请休学,老师应该提示哪些风险()

A.冻结班型需告知学员仅可冻结一次,且需明确告知学员冻结时限

B.贷款学员在冻结课程期间仍需按时还款

C.学员协议中都有,学员可以自己看不用提示

D.课程冻结期间,不需要还贷款,直到解冻后再还

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第8题

课程评价的目的不包括()

A.评价老师的授课能力

B.统计学员上线人数

C.收集学员对课程设置的建议

D.收集学员对授课老师的建议

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第9题

下列哪个选项是描述六年级学员的特点()

A.中低端学习兴趣缺乏、畏难心理增强、对未来道路感到迷茫

B.课程容量小

C.学员学有余力

D.无学业压力

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第10题

学员反馈课程未上,系统显示已完成,未有其他记录。应如何处理()

A.直接取消返还给学员

B.转达老师直属上司核实

C.直接回复学员课程已完成

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第11题

班主任在接到学员首次申请退学的工单,以下哪种情况不可以转交到客诉台()

A.对学员进行情感挽留,挽留失败

B.对学员进行休学挽留,挽留成功

C.未联系学员进行挽留

D.对学员进行转换业挽留,挽留成功

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