题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户来电反映机顶盒用的时间太长了,要求更换新的()

A.可以免费更换

B.光猫(含智能网关)及机顶盒均保修主机12个月,配件保修6个月。人为损坏或超出保修期限,需客户付费维修

C.光猫(含智能网关)及机顶盒均保修主机6个月,配件保修12个月。人为损坏或超出保修期限,需客户付费维修

D.光猫(含智能网关)及机顶盒均保修主机12个月,配件保修12个月。人为损坏或超出保修期限,需客户付费维修

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第1题

有无翻新价值回收终端判断标准有哪些?()

A.废旧处置:百兆口光猫、非4K机顶盒、经检测为严重损坏类终端

B.全量翻新:智能网关、4K机顶盒

C.原则上废旧处置,也可适度翻新:千兆口光猫

D.硬件或版本等不能满足当前业务发展需求或影响客户感知的终端,原则上报废处置

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第2题

移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是()。

A.光猫→路由器→机顶盒→电视机

B.光猫→机顶盒→路由器→电视机

C.HUB→路由器→机顶盒→电视机

D.路由器→交换机→机顶盒→电视机

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第3题

新装用户办理智服B套餐买一赠一政策,可赠送给用户的设备是()

A.光猫

B.机顶盒

C.光猫或机顶盒

D.路由器

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第4题

光猫、机顶盒、路由器、电力猫等设备,如需调整家中的安装位置,可以申请“和优家”智能组网服务,支付30元/次的费用()
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第5题

光提速一户一案3.1中,办理更换千兆光猫和升级4K机顶盒的一次性费用()元

A.199

B.299

C.399

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第6题

关于高清广播式机顶盒的保修正确的有()

A.标清/高清广播式机顶盒,全部由华数保修

B.标清/高清广播式机顶盒,全部由厂家保修

C.标清广播式机顶盒由厂家保修,高清广播式机顶盒由华数保修

D.标清广播式机顶盒由华数保修,高清广播式机顶盒由厂家保修

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第7题

以下哪些终端不需回收()

A.299元及以上一次性接入费用的终端

B.礼包价389元(光猫130元+机顶盒190元+调测费69元)

C.礼包价169元(光猫130元+调测费39元)

D.礼包价229元(机顶盒190元+调测费39元)

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第8题

天猫精灵间接控制什么()

A.LOT平台产品控制

B.非智能家电控制

C.实现传统家电的智能改造

D.机顶盒控制

E.实现机顶盒调台换频道

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第9题

以下不属于光纤接入方式()

A.机顶盒

B.交换机

C.光猫

D.路由器

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第10题

中国电信的安审技术无需使用特殊的设备,用一般的光猫机顶盒即可。()
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第11题

顶盒维保政策,下列哪些机顶盒进行维修时需要收取一定的维修费用()

A.入网超过18个月的机顶盒

B.上次维修后已满6个月保修期的标清副终端机顶盒

C.上次维修后已满6个月保修期的高清机顶盒(含主、副机)

D.上次维修后已满6个月保修期的三网融合机顶盒

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