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[单选题]

电话外呼营销中,用户不需要办理,以下流程正确的是()

A.先核对身份,再进行促成办理业务

B.先促成,用户同意后再核对身份

C.直接风险告知

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第1题

《关于规范电话外呼营销行为的通知》中要求:所有电话外呼营销,如在线办理业务,必须在核实用户本人身份的基础上,采取用户按键方式进行二次确认(由外呼平台播放1-2位随机数,由用户按键输入),在系统中须保留用户二次确认记录(第一次订购记录数据永久保存,用户取消该项业务后,再至少保存5个月)。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

以下哪些情况属于诈单()

A.未经用户明确同意办理业务

B.未按问卷要求完成调研话务员仍故意判断为成功

C.身份核对不规范

D.未按字段营销推荐

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第3题

用户携入时须签署“携入告知书”,后按用户入网流程办理业务,“先告知确认后办理”的原则()
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第4题

开户网点应根据客户提供的账户资料,认真核对客户有效身份证件及账户各项内容后,确认个人存款未被支取的前提下,()
开户网点应根据客户提供的账户资料,认真核对客户有效身份证件及账户各项内容后,确认个人存款未被支取的前提下,()

A、先冻结账户,再办理挂失手续

B、先办理挂失手续,再冻结账户

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第5题

2G预付费用户转为3G后付费用户,如需开通国际业务,须按照()要求办理。

A.3G国际业务权限

B.2G国际业务权限

C.先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限

D.交预存费的

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第6题

非实名制移行账户,柜员应先进行身份核实,核对客户身份证件,并对客户证件信息进行更新,确保个人客户身份基本信息九要素完整、合规后,方可办理相关业务。()
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第7题

渠道经理日常工作中,关于业务管理规范包含以下()

A.办理完毕后,引导客户核对业务受理单上的业务进行确认

B.对重点注意事项进行标记,提醒客户查看,然后再签名

C.业务办理全部完成后引导客户参与服务评价

D.根据营销活动内容给用户推荐新业务

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第8题

下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是:()
下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是:()

A.开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示;

B.又叫主叫号码隐藏,用户申请办理C类业务,则向所有被叫用户隐藏号码;

C.对A类用户,限制其号码显示时,先拨*62,再拨被叫号码;

D.对B类用户,允许其号码显示时,先拨*68,再拨被叫号码;

E.目前公司统一定价为开户费5元,每月使用费5元。

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第9题

开始操作前,应先进行核对性(),无误后,再进行操作。
开始操作前,应先进行核对性(),无误后,再进行操作。

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第10题

建设单位在开工前,应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续,以下做法正确的是()。

A.先办理施工许可证,后办理工程质量监督手续

B.先办理工程质量监督手续,后办理施工许可证

C.先办理开工报告,再办理施工许可证,后办理工程质量监督手续

D.工程质量监督手续可以与施工许可证或者开工报告合并办理

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