题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下电话语言规范不正确的是（）
A.接听电话时，摘机后主动问好
B.给客户打电话时，对方摘机后，应主动先说：您好，请问是X X X吗,然后说：我是中兴通讯X X X
C.要找某人，应说：您好，请问X X X在吗或请问X（姓）经理/主任/班长在吗
D.回答对方问题时，对于不清楚的问题，就回答我不知道
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A．电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B．吵杂环境可以使用免提
C．给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D．客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
