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第1题
高铁车站售票窗口配有二代身份证识别器、学生优惠卡识别器、双向对讲、视频监控设施等服务设备;所有售票窗口配有POS机（)
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第2题
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理（）
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第3题
（)以上车站的学生售票窗口配置优惠卡识别仪器，只对贴有优惠卡的高等学校学生售学生票。
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备售票厅设残疾旅客售票窗口
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第5题
高铁车站无障碍电梯、轮椅升降平台、无障碍售票窗口、无障碍卫生间、盲道等无障碍设施符合国家标准的要求（)
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求，车站提供窗口、自动售（）票机、（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范
A.铁路客票代售点
B.互联网售票
C.电话订票
D.手机售票
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第7题
高铁车站无障碍电梯、轮椅升降平台、无障碍售票窗口、无障碍卫生间、盲道等无障碍设施符合铁路行业标准《铁路旅客车站无障碍设计规范》的要求（)
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第8题
根据《普速大型车站服务质量规范》，设备设施要求，发售学生票、残疾军人票的窗口配备（)识读器。
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求，车站提供窗口、自动售（）票机、铁路客票代售点等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范
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第10题
高铁车站售票方式。积极推广（）多种售票方式，以及方便快捷的支付和检票方式，车站可设置专用取票窗口
A.电话订票
B.互联网售票
C.自动售票机
D.POS机
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