顾客付定金以后，不想要了，我们可以让客户直接申请退定金（）

A．为提升店铺销量，可以找人刷单

B．选项顾客收到衣物有破损，咨询客服，客服说不好意思，您收到的这一款疑似假货，我们正品的质量还是很好的呢

C．顾客收到衣物有破损，引导顾客选择7天无理由我不想要了申请退换货，质量问题产生的运费由商家承担

A.送到顾客处，如客户不在，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他

C.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

D.商家出餐慢，上报异常出餐慢以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

A.售卖产品时如果客户不相信我们，可以给家长工号，让家长联系客服投诉核实

B.如果客户辱骂我们，我们可以直接挂断电话

C.通话过程中如果出现言语冲突导致电话挂断，我们可以回拨与客户争论

D.我们的快递是随机分配的，不支持指定快递发货

A.先安慰顾客,打消顾虑

B.直接把搭配好的一套挂入试衣间,无需再次鼓励试穿

C.建议此类型顾客适合送进去很多衣服,可以让顾客出来后看效果,直接买单

D.其他备款的衣服迅速推荐

A.发送产品卖点，然后发送权益和优惠券，告知客户早点下单

B.发送链接，让客户自行查看

C.发送优惠券，让客户抓紧领取下单

D.直接回复下一个客户

A.客户2016年2月28日购买，5月5日要退货

B.客户在我公司预定某药品不想要了

C.客户6月30日买了10盒风油精，7月10日想要退货

D.以上都不是

B．让客户手写ID与脸部过敏情况拍照.判断客户过敏现象

C．反馈仓库告知此件给予顾客退换货处理，100元以下订单，客户照片确实有过敏现象，直接帮助客户处理退货，100元以上订单，让客户开具二级以上医院证明，并告知客户医院证明和产品都需退回。运费我们承担

D．无法确认买家反馈问题，拒绝顾客退款申请，并在拒绝页面上提供商品品质凭证（卫生批件，报关单，授权书），联系仓库核实或者联系品牌方核实询问是可以可以安排退换货

A.直接删除

B.视而不见就好

C.更改权限隐藏作品就好

D.不知道该咋办