设定服务目标包含明确服务提升方向和设定具体的（）。服务细化目标

A.感性目标

B.整体目标

C.理性目标

D.细化目标

A.对手情况

B.服务高线

C.服务宗旨

D.服务指标

A.品牌

B.价格

C.产品

D.服务

A.服务客户能效提升

B.服务客户节能改造

C.服务社会能效提升

D.服务社会绿色发展

A.财务风险银行关系

B.120

C.119

D.911

A.目标

B.能源评审

C.能源服务

D.能源指标

A.服务能力提升

B.网络能力提升

C.管理能力提升

D.队伍能力提升

A.通过新车销售结构推算

B.通过置换业务过程指标推算

C.按去年业务数据提升15%核算

D.通过置换业务过程指标和新车销售结构综合推算

A.个人技能的提升

B.团队能力的提升

C.团队成员离职率降低

D.客户满意度的提高

A.客源

B.服务

C.销量

D.满意度