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[单选题]

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准()》的通知()规定:递送东西时,应站在旅客的正面与之成()度角的地方,双手递送;递送东西应到位,当对方接稳后再松手

A.30

B.45

C.60

D.90

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第1题

《动车组站车客运人员服务规范》规定:递送东西时,应站在旅客的正面与之成()角的地方,双手递送;递送东西应到位,当对方接稳后再松手。
《动车组站车客运人员服务规范》规定:递送东西时,应站在旅客的正面与之成()角的地方,双手递送;递送东西应到位,当对方接稳后再松手。

A.40度

B.45度

C.50度

D.55度

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第2题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准()处,一手轻托水杯底部

A.1/3

B.1/2

C.1/4

D.2/3

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第3题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,风衣使用期限为3年。()
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第4题

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员不包括()。

A.列车长

B.餐服人员

C.随车保洁员

D.随车机械师

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第5题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。短编动车组列车:短编组动车组列车在()车厢之间。

A.2、3号

B.3、4号

C.4、5号

D.5、6号

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第6题

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员()原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。

A.列车长

B.餐服人员

C.随车保洁员

D.安全员

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第7题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),人员管理方面,站车客运人员须依据《铁路岗位培训规范》和《国家职业标准》等相关规定要()。

A.参加本岗位任职资格及相关培训

B.取得相应的职业资格证

C.取得相应的岗位培训合格证

D.按要求持证上岗

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第8题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车开车前,车站确认()完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A.列车旅客乘降作业

B.上水、吸污

C.高铁快运装卸作业

D.餐车物品装卸作业

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第9题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客,由()管理,其他人员不得占用或改作他用。

A.客运乘务人员

B.随车机械师

C.司机

D.乘警

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第10题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。长编组动车组列车在()号车厢之间。

A.4、5号

B.5、6号

C.7、8号

D.8、9号

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第11题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。()此题为判断题(对,错)。
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