题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下开场话术较为合适的是（）
A．非常感谢您对壹点灵以及我的信任，您期望在下面的二十五分钟时间里最想说点什么呢
B．你好，你有什么问题
C．您好怎么了
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A.不断有客户提到，单位员工安全意识缺乏这一现象，这实在是一件令人担心的事情
B.听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人是吗
C.同事们都说应该找您，说您在这方面是专家
D.我发给您的资料，相信您一定看过了吧！
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第3题
以下哪些话术可以有效利用促成交易的达成（）
A．对于价格提出异议的销售促成话术:是的,我们这件商品相较其它的商品价格确实有点偏高,只是相信您在试穿的时候也感受到了这件衣服穿起来是非常舒适的.而且最重要的是您还这么喜欢.买东西嘛最重要的就是自己喜欢您说是吧
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B．二选一成交促成话术（明确指出可选项）例如:先生（女士）您刚才试穿的两套衣服是要深色的还是浅色的呢
C．提问促成话术。刚才您关注的商品和试穿过的都要吗
D．直接促成法话术例如：先生（女士）,您刚才试的非常合适的那两套，我直接帮你包好放在收银台;那两款因为卖的比较好已经断码了，我怕到时候被别的顾客买走了
第4题
如何做好客户的拜访规划以下顺序哪个是正确的（）
A.策略目标-销售话术-访前预约-拜访开场
B.访前预约-策略目标-销售话术-拜访开场
C.访前预约-销售话术-策略目标-拜访开场
D.策略目标-访前预约-销售话术-拜访开场
第5题
家长要投诉，以下话术合适的是（）
A.行，您投吧，电话是95753转
B.我们服务很好呀，小朋友妈妈，您有什么不满意的么
C.非常抱歉，给您带来不好的体验了，您遇到什么事情了，我这边帮您记录反馈一下
D.非常抱歉，都是我们的错，我们服务的确有时候不全面，不及时
第7题
以下关于麒麟990 5G芯片的推荐话术中，哪句更合适（）
A.麒麟990 5G芯片业界领先的5G SoC芯片，集成度高、功耗低，支持的5G频段最多
B.是一款5G手机芯片，华为5G手机目前都在使用
C.麒麟990 5G芯片非常昂贵，一般手机用不起
D.和骁龙865一样，都是业界最好的5G芯片
第8题
以下关于驻车测距雷达的QFABQ话术,小王觉得完全符合话术的基本要求。Q:如今的城市道路上车辆穿梭不息,当您外出时,寻找一个合适的停车位就成了一个大难题,即使好不容易找到车位了,其空间也是非常狭小,对您来说,准确安全的停车也是一个问题。您说是不是 F:（）车上的后驻车测距雷达
第10题
以下关于麒麟990 5G芯片的推荐话术，哪句更合适（）
A.麒麟990 5G芯片业界领先的5G SoC芯片，集成度高、功耗低，支持的5G频段最多
B.是一款5G手机芯片，华为5G手机目前都在使用
C.麒麟990 5G芯片非常昂贵，一般手机用不起
D.和骁龙865一样，都是业界最好的5G芯片
第11题
以下话术没有问题的是（）
A.先生/女士您的车再不卖就没人买了，您就趁早卖了吧
B.先生/女士这边有买家出价非常合适，您看您这两天什么时候方便呢
C.先生/女士这边是目前出的最高价格了，您看您再不卖就没有出价更高的买家了
D.先生/女士既然您现在没有时间，那帮您停售了
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