题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
目标客户
下列目标客户的选择方法中正确的是()。
A、门当户对——实力相当;
B、双向选择
C、依据现有忠诚客户的特征选择目标客户
D、以上都对。
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A、介绍接近法
B、用公司或产品实力展示的方法接近客户
C、客户利益接近法
D、对利益的陈述
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第3题
客户关系管理含义解释最合理的选项是()。
A、面向高端客户营销我行的产品
点击查看答案
B、保持客户现有关系，保有现有业绩
C、通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案
D、清楚部分的客户基本信息
第4题
（)是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。
A.介绍法
B.咨询寻找法
C.“中心开花”法
D.网络寻找法
第5题
（）是指商业银行通过分析客户自身财务状况、了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务
A.理财业务
B.投资业务
C.中间业务
D.资产业务
第7题
（)是指能够拓展新客户，发展新业务，利用专业化的演示沟通方法，使客户建立信赖感。提高忠诚度、包括选择目标客户、建立可信度。打动客户、展示产品和服务比较优势、商业演示技能。
A.信息认知能力
B.财务顾问能力
C.拓展演示能力
D.协调沟通能力
第9题
广义的理财业务是指商业银行在监管框架内开展的一类业务．即商业银行分析客户自身财务状况，通过了解和发掘客户需求，制定客户财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程（）
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