因现场校验结果确认不当、故障与异常情况未经客户有效确认、窃电或违约用电处置不当等原因，引起的电量损失、客户投诉等风险，属于（）。

A.用电检查人员通过营销系统生成《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，各打印一式三份并签字后，报审批权限人员审批盖章

B.《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》经审批权限人员审批盖章后，交客户作为收费依据

C.按规定计算应追补的电量电费和违约使用电费，正确填写《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，双方签字确认

D.《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好

A.电量异常

B.发现客户违约用电

C.发现客户窃电

D.发现客户用电有安全隐患

A.《罚款通知书》

B.《违约用电、窃电通知书》

C.《违法通知书》

D.《停电通知书》

B.客户代表在《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》上签字后，携以上表单到营业收费部门缴费

C.与营业收费部门联系，跟踪客户交费情况

D.不能确定

A.先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理

B.检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量

C.做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。

D.详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续

A、未发现客户用电异常

B、发现客户违约用电

C、发现客户窃电

D、发现客户用电有安全隐患