旅客持挂失补车票乘车时，应向车站工作人员声明。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。（)

发售挂失补车票后，售票员需提示旅客，乘车时向列车工作人员声明，并在到站后24小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件，至退票窗口办理挂失补车票退票手续，按规定核收补票的手续费。（)

旅客持“挂失补”车票乘车，在中途下车时，中途站只退其未乘区间车票票价（)

持用伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的，纳入铁路旅客信用信息记录管理。（)

旅客购买车票后丢失车票时，车站核对信息后，可发售一张挂失补车票。（)

旅客持“挂失补”车票乘车越站时如何处理？

旅客持证件复印件可以办理实名制“挂失补”车票的退票手续（)

旅客购买的车票丢失后，应到车站的售票窗口办理“挂失补”手续（)

车站发现旅客未换取纸质车票时，应引导旅客换取纸质车票进站乘车。（)