题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
通过用临时客户号建立的单位结算卡无法通过核心交易查询到，需要完善个人信息后才可以查询到，但是开卡时功能绑定（包括回单)、年费登记等已一并完成。（)
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第4题
按我社社保卡业务的规定，以下对批量开／换社保卡业务交易处理要求描述不正确的是()
按我社社保卡业务的规定，以下对批量开／换社保卡业务交易处理要求描述不正确的是（)
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A.操作;[360512]开卡批次明细查询;交易，查询系统收到的社保推送文件的批次信息
B.操作;[360513]开卡批次信息校验;交易，用于为没有建立客户号的客户开立客户号
C.操作;[360514]批量开其他账户;交易，用于开立医保账户
D.操作;[360516]批量开卡;交易，用于开立银行卡卡号
第6题
客户可以携带信用卡及信用卡开卡的有效证件到我行任意网点申请关于信用卡在核心业务系统内客户信息的查询。客户可以携带我行个人银行产品(非信用卡)、开户的有效证件，凭查询密码到我行任意网点申请核心业务系统内客户信息的查询。()此题为判断题(对，错)。
第8题
以下吞卡应用场景说明描述正确的是()?
A、属正常吞卡的，按正常流程处理，无需使用流水查询功能。
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B、若出现自助设备未恢复正常、无法确认是否恢复正常或其他异常情况，优先建议客户办理口头挂失，保证资金安全。若客户不同意挂失，强烈要求查询，可通过流水查询功能查询被吞情况
C、因设备流水查询需提供设备编号或交易完整卡号，若客户不能提供，无法使用流水查询功能
D、客服代表可结合客户能提供的信息、需求及话务效率，灵活判断是否通过流水查询功能为客户核实吞卡情况
E、查询后无吞卡记录或无法判断是否吞卡，建议客户办理口头挂失，保证资金安全，不能直接告知交易流水查询不到相关信息
F、该功能仅作为辅助客服代表判断客户卡片是否被吞，不提供其他查询服务
第10题
客户来电申请销户退溢缴款时，查询客户之前是否已经申请过退款的方式为？
A.无法查询
B.在首页卡片资料-销卡结清状态、预计销户结清日期可以查询
C.在卡片维护日志中可以查询
D.通过首页账户资料中，可以通过约定账户判断
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