题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
饭店（)是宾客及各种来访者活动的主要场所，经常人流交汇、活动频繁，在饭店的范围很大。
A.大厅
B.公共区域
C.客房.
D.会议室
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第4题
饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是（）。
A.员工服务态度恶劣
B.饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求
C.饭店员工业务水平不高、不熟练
D.饭店客房已订完，宾客无法买到飞机票
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