题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在民航运输服务质量策划过程中,()是首要关键环节。
A.确定质量管理职责和权限
B.制定产品和服务规范
C.识别顾客和顾客需要
D.优化产品和服务设计
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.确定质量管理职责和权限
B.制定产品和服务规范
C.识别顾客和顾客需要
D.优化产品和服务设计
第3题
A . 缺陷严重性分类
B . 制定采购政策
C . 供应商评级
D . 确定货源
第5题
A.民航安检工作安全绩效考核及奖惩管理制度
B.民航安检工作岗位工作职责和作业流程
C.民航安检工作岗位勤务实施规程和服务规范
D.民航安检工作岗位特殊情况处置及信息报告
第8题
A.产品实现
B.资源管理
C.管理职责
D.产品输出
第9题
第10题
第11题
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量监督抽查
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!