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[多选题]

在与客户沟通时,不能使用禁忌用语,以下哪些属于禁忌用语()

A.脏话、黑话,侮辱性语言

B.政治、敏感话题

C."您好,今天是圣诞节,祝您节日愉快

D.你烦不烦就你事多

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第1题

()属于语言沟通按语言风格划分的种类。

A.文化用语

B.生活用语

C.专业用语

D.法律用语

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第2题

我们知道,()属于语言沟通按语言风格划分的种类。

A.文化用语

B.专业用语

C.生活用语

D.法律用语

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第3题

加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语。()
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第4题

语言沟通按语言风格划分可分为()和生活用语。

A.文化用语

B.规范化用语

C.专业用语

D.法律用语

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第5题

按规定,语言沟通按语言风格划分可分为()和生活用语。

A.文化用语

B.规范化用语

C.专业用语

D.法律用语

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第6题

在与老年人语言交流的过程中,应该禁忌()。

A.禁忌谈个人隐私的话题

B.忌用不文明语言

C.忌用粗话、脏话及让人羞涩的话

D.忌用伤人的话、恶语

E.以上都是

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第7题

()不属于语言沟通按语言表达特征划分的种类。

A.文化用语

B.专业用语

C.生活用语

D.法律用语

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第8题

总体来说,()不属于语言沟通按语言表达特征划分的种类。

A.文化用语

B.专业用语

C.生活用语

D.法律用语

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第9题

一般情况下,我们知道,()不属于语言沟通按语言表达特征划分的种类。

A.文化用语

B.专业用语

C.生活用语

D.法律用语

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第10题

培养幼儿具有文明的语言习惯,4-5岁儿童的培养目标之一是()

A.讲述比较连贯

B.能主动使用礼貌用语,不说脏话、粗话

C.听不懂或有疑问时能主动提问

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第11题

营业员在为客户服务的过程中,应主动使用文明礼貌用语,将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。()
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