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[多选题]
依据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务操作规程（2017年修订版）》的规定，客户可在结清相关费用之后在我行办理代理贵金属业务撤办，以终止、解除与我行的代理协议。有以下情况（）的客户我行不接纳当日办理撤办
A.当日加办业务或有委托申报的
B.非制式合同文本
C.代理贵金属账户内有库存或持仓的
D.代理贵金属账户可用资金为负的
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第1题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕140号)规定，各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或我行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项。（)
第2题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕140号)规定，各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或我行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项。（)
第3题
根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕200号），各级机构应对客户身份资料和交易记录保密，不得泄露业务中获取的商业秘密，法律法规、规章另有规定的除外（）
第5题
根据《中国邮政储蓄银行征信管理办法（2018年修订版)》（邮银制〔2018〕108号)规定，除对存量客户开展贷后管理之外，我行查询信用信息时，应事先取得客户同意、并明确与具体业务相关查询用途的书面授权。（)
第6题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版)》（邮银制〔2018〕34号)，客户可在我行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。（)
第7题
根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕200号），各级机构应加强职业操守教育，在营销过程中强调（），要求相关从业人员自觉抵制影响投资者独立决策的不当营销行为
A.诚实信用
B.买者自负
C.买卖自由
D.卖者有责
第8题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版)》（邮银制〔2018〕34号)规定，客户在同一网点连续办理多笔需要留存证件的复印件或影印件的业务时，在第一笔已留存的情况下，为其办理的其他业务无需再留存。（)
第11题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕266号 ），服务价格监督检查的主要内容中，费用合理承担主要是指在客户办理业务过程中，应由银行承担的成本费用是否转嫁给客户承担（）
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