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[判断题]

饭店在客房饮用水提供方面，一般应由客人按需烧水，不再通过服务人员送水。（)

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第1题

饭店对长住客人的服务，服务人员可根据客人的要求、喜好布置客房（）

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第2题

饭店客房的服务质量主要是通过一般服务人员在服务现场的操作来实现的（）

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第3题

场所即饭店客房服务人员向客人进行服务活动的地方场所可以是固定的，不可以是变动的（）

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第4题

客房设备主要包括客房清洁设备和生活设备，前者为客人提供舒适的住宿环境，后者是服务人员提供各种客房服务的物质工具（）

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第5题

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（)

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第6题

客房是客人的私人领域，服务人员不宜忙碌于客人的左右。（）

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第7题

饭店在日常营业的时候，客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）

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第8题

饭店的女性客房，可以着重从当今女性客人身体健康方面着想，针对女性在餐饮方面的需求，在女性客房中专门设置“度身定制”（)供客人选择。

A.餐具

B.送餐菜单

C.餐牌

D.饮料

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第9题

对于饭店来说，客人结账退房后，客房状况由住客房变为走客房。（）

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第10题

长包房客人提出每天要对客房卧室进行重新布置的要求，饭店一般都不会同意。（)

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