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[主观题]

为了避免客户抱怨,卖家必须尽量做到()发货,不能故意拖延。

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第1题

淘宝卖家必须懂得4种交易状态,等待买家付款,(),卖家已发货,()。
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第2题

选择付款成功等待卖家发货的订单,与客户进行(),一对(),二对商品(),三对()信息。
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第3题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()

A.必须使用文明礼貌服务用语

B.接待客户必须使用普通话

C.向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论

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第4题

在交易状态为()时,若客户表示收货地址需要更改,卖家可以在发货前进行修改。
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第5题

为了尽量避免和减少静力作业,应采用()。
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第6题

面对()的客户,尽量满足对方的退换货要求,但前提是要维护好卖家自身的利益。

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第7题

中为了避免犯错误,尽量不要有太多创意。()
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A.正确

B.错误

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第8题

买家已付款,此时说明买家已付款到(),正在等待卖家发货。
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第9题

为了取得有代表性的水汽品质,必须做到哪几个方面?
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