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[多选题]
服务管理中服务支持类包括()
A.事件管理
B.问题管理
C.变更管理
D.发布管理
E.可用性管理
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A.事件管理
B.问题管理
C.变更管理
D.发布管理
E.可用性管理
第6题
A.管理服务-流程受理(流程大类)-流程管理-流程受理(流程小类)
B.流程管理-流程受理(流程大类)-流程受理(流程小类)-管理服务
C.管理服务-流程管理-流程受理(流程大类)-流程受理(流程小类)
D.流程管理-管理服务-流程受理(流程大类)-流程受理(流程小类)
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