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[判断题]

如客户已开通GPRS套餐,但通过自动台取消时,直接将GPRS功能关闭,则套餐立即失效,客户当月不再享受优惠。()

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第1题

GPRS功能取消()生效,无套餐的客户新开通各款套餐()生效,客户开通()小时后生效

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第2题

客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受?()

A.先优惠个人免费资源,再优惠家庭套餐免费资源

B.先优惠家庭套餐免费资源,再优惠个人免费资源

C.随机优惠

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第3题

客户原已开通GPRS套餐,办理了八大套餐上网版后,赠送的流量怎么计算()

A.叠加使用

B.只能用GPRS套餐

C.只能用八大套餐内的流量

D.都不能用

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第4题

客户下半月开通5元GPRS省内套餐,收套餐费2.5元,赠10MCMWAP流量。()
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第5题

凡开通GPRS功能的()客户,可使用手机证券业务。

A.全球通

B.神州行

C.07版动感地带

D.全球通市话套餐

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第6题

客户登录手机客户端发送短信不收短信费,但是发送和接收信息将产生GPRS流量费,GPRS流量计入GPRS套餐。()
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第7题

数据卡可以开通20元GPRS套餐。()
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第8题

客户当月套餐外达到()元、()GB,但总流量未达到200G,客户可以重新开通上网功能,开通后,流量资费按照客户套餐外资费执行。

A.500元、10GB

B.500元、20G

C.500元、30G

D.500元、50G

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第9题

客户对5G智享套餐158档(个人版)业务开通有疑问,要求取消预约的新套餐,保留原来套餐。 正确处理方式是()。

A.解释无效,直接投诉

B.为客户取消预约套餐就行

C.建议客户联系办理人员

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第10题

当客户取消98元套餐后,之前开通的套餐数据包应如何处理()

A.系统会自动取消

B.不用取消,一样免费使用的

C.告知客户根据需求,自行决定是否保留

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