质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是（）

A.质量控制

B.质量改进

C.质量策划

D.质量提升

A.石川馨

B.爱因斯坦

C.牛顿

D.朱兰

A.质量计划

B.质量控制

C.质量提升

D.质量改进

B．质量方针、质量目标和质量战略

C．质量组织、质量实施和质量突破

D．质量控制、质量维持和质量突破【解析】朱兰（J. M. Jumn）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）

A.质量改进

B.质量控制

C.质量管理

D.质量策划

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.质量策划

B.质量检验

C.质量控制

D.质量保证

E.质量改进

A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进

B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核

D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进

A.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核

B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

C.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进

D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进