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[多选题]
下列关于火车票退票的说法中,正确的是()
A.退票应在开车前到车站办理
B.开车前48小时以上的退票费为票价的5%
C.开车前24小时以上、不足48小时的退票费为票价的10%
D.开车前不足24小时的退票费为票价的20%
E.团体旅客的退票必须在开车前36小时以前办理
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A.退票应在开车前到车站办理
B.开车前48小时以上的退票费为票价的5%
C.开车前24小时以上、不足48小时的退票费为票价的10%
D.开车前不足24小时的退票费为票价的20%
E.团体旅客的退票必须在开车前36小时以前办理
第3题
A.20.5元
B.10元
C.5元
D.21元
第6题
A、在其他列车有余票时,开车前可以办理改签,但必须发、到城市相同
B、开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车
C、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车
D、开车前48小时以内,可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车
第10题
A.开车前
B.开车后2小时
C.开车前2小时
D.开车时
第11题
A.车票票面开车前48小时变更到站时新车票票价低于原车票的,对退还的票价差额。
B.车票票面开车前48小时旅客处理误购误售时新车票票价低于原车票的,对退还的票价差额。
C.车票票面开车前48小时车票改签时新车票票价低于原车票的,对退还的票价差额。
D.旅客在到站凭列车开具的客运记录退还挂失补车票票价。
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