题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员卡办理技巧有哪些呢()

A.在与顾客介绍会员卡时因把礼品放在顾客面前

B.在顾客购买了我们会员价产品一定要告知顾客

C.帮助顾客做决定

D.跟风介绍

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第1题

用同一个手机号的会员可办理多张会员卡吗()

A.基于每个业态不同,会员在不同的业态下均可再办理一张会员卡

B.一个手机号只能通过CRM系统办理一张会员卡

C.会员在不同的区域,可以分别办理一张会员卡

D.会员在不同的门店,均可办理门店专属的会员卡一张

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第2题

酒店会员卡办理,有哪些步骤,将先后顺序排下()

A.让客人填写会员申请表

B.将会员资料输入到会员卡系统里

C.询问客人需要办理至尊卡还是白金卡

D.给客人说会员积分可兑换实物类、自有类、消费券等礼品

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第3题

英皇电影城会员卡办理过程中顾客不愿留存会员信息,可用于回复()

A.可用于丢失找回

B.会员生日福利

C.购买优惠

D.快速观影

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第4题

顾客遗失会员卡时,需顾客持()到顾客服务台申报会员卡遗失并重新办理

A.发票

B.会员卡

C.本人身份证

D.收银小票

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第5题

当顾客在收银台结账时,没有会员卡时,我们可以告知顾客,当天消费满多少金额就可以进行办理一张会员卡()
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第6题

推荐会员卡要注意哪些()

A.主动介绍会员卡规则

B.主动询问是否有会员卡

C.如果客人未说,无需问

D.及时告知本次积分

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第7题

会员顾客可以用会员卡自行启动车辆,不需要麻烦工作人员启动()
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第8题

下列选项中属于会员拓展方式有()

A.在店铺门外邀请顾客进店

B.店外扫二维码,办理会员

C.热闹地区发传单

D.店内未买单顾客办理会员

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第9题

怎么办理会员卡方便()

A.扫一扫码

B.手写登记

C.顾客自己写

D.试题分析:办理会员卡

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第10题

推广技巧正确的是()

A.利用SUPER会员双线权益引导顾客开通:SUPER会员适用于线上线下苏宁易购,并且适用于线下苏宁小店门店、苏宁红孩子门店(最多可抵用商品价格一半)

B.重点关注门店消费5000+顾客以及套购顾客,一定要开口介绍super会员,利用2%返利让价吸引顾客转化

C.遇到套购时可告知顾客开通super会员,用前几件商品返的云钻在最后一件商品中抵扣,让顾客现场感受到实实在在的优惠

D.针对某些畅销品类或者价格有优势品类,可告知顾客是super会员专享

E.只需关注自己的商品销售,全品类套购用户首位接待人员开单金额较少可以不用介绍super会员

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第11题

会员积分兑换:会员卡消费10元=1分,顾客可以任意在门店消费兑换()
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