题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于退改无忧产品说法正确的是（）
A.目前客户自己在前台可以添加行程单+辅营发票
B.可享受一次免费改期和免费退票
C.退改无忧一旦购买成功立即生效，不予退订
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A.目前客户自己在前台可以添加行程单+辅营发票
B.可享受一次免费改期和免费退票
C.退改无忧一旦购买成功立即生效，不予退订
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第4题
关于师资参加专业能力提升培训时购买机票的说法,正确的是（）
A.机票价格低于动车二等座价格,可以选择买机票,并实报实销
B.自己购买机票的,需向机票代理商或者航空公司索取行程单或者发票用于报销
C.因特价机票退、改签费用较高,自己购买机票的老师务必事先确认好行程，不要因临时被排课导致发生较大退票损失
D.因排课或其他工作原因发生退票的,集团只承担相应动车二等座退票费用部分,无动车按照普通车次卧铺退票金额计算
第5题
购买COLMO烟机产品享受优质服务，以下关于优质服务描述正确的是（）
A.8年免费保修政策及免费上门预埋烟管活动
B.使用保修期内每年可享受免费清洗服务一次
C.在安装过程中可以免去基本的辅材费用
第6题
关于线路车产品说明说法错误的是（）
A.线路车订单属于旅游包车，均不在车站上车
B.所有线路退改规则均不一致，具体以前台为准。有订单的情况下客服可以以订单后台的退改规则为准
C.可开具旅游服务费的发票，纸质发票默认顺丰到付
第7题
商家发布的机票产品信息应与机票产品本身相符，并真实、准确、有效同时还应遵守下列哪些规定（）
A.应按照航空公司退改签政策如实填写退改签规定，且不得在退改签说明中增加与退改签无关的描述
B.发布的机票价格真实有效，禁止虚假报价、联系买家加价
C.所有机票产品都应提供等额行程单或发票，不得出现不能提供行程单或发票的情况
D.部分机票产品可以出现不能提供行程单或发票的情况
第8题
商家发布的机票产品在退改签说明中增加与退改签无关的描述的，商家虚假报价的，不能提供行程单或发票的，视为（）违规行为，每发生一次扣（）分，并需按（）元/次的标准向飞猪支付违约金
A.一般；一；五百
B.一般；一；一千
C.严重；两；五百
D.严重；两；一千
第9题
购买COLMO烟机产品享受优质服务，以下关于优质服务描述错误的（）
A.8年免费包修政策及免费上门预埋烟管活动
B.使用保修期内每年可享受免费清洗服务一次
C.在安装过程中可以免去基本的辅材费用
D.安装过程不收取任何费用
第10题
以下关于“双保无忧”服务合同理解正确的是（）
A.如果客户购买时车辆性质为非营运车辆，购买双保产品后车辆性质变更为营运车辆，依然可享受免费保养服务
B.同城客户必须回本店方可享受免费基础保养服务
C.跨城客户可在非本集团店面享受免费基础保养服务
D.网约车客户，可以享受双保服务
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