为实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量标准，铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。（)

A.旅客就是上帝

B.实事求是

C.安全正点

D.人民铁路为人民

A.效益优先

B.预防为主

C.应急为主

D.质量优先

A.携带品鉴别

B.包装检查

C.安全检查

D.三品检测

A.责任列车晚点

B.旅客意外伤害事故

C.调度责任晚点

D.工作不协调

A.上岗

B.职务

C.工作

D.工种